Перейти к содержанию
ECEGEN
Стандарты качества ECEGEN и забота об удовлетворённости пациентов

Quality & Feedback

Опрос удовлетворенности клиентов

Ваша оценка помогает нам постоянно совершенствовать качество обслуживания и точность диагностики.

TS EN ISO 15189:2023 Kalite Anketi

Форма оценки качества обслуживания

Пожалуйста, оцените каждый пункт от 1 до 5 звезд, помогая нам повышать качество диагностики.

Progress:0 / 8

1. Качество лабораторных услуг

Надежность, точность и стандартизация генетических анализов.

2. Ресепшн и обслуживание клиентов

Вежливость, внимательность и оперативность при регистрации.

3. Разнообразие и охvat тестов

Доступность необходимых генетических тестов и панелей.

4. Сроки выдачи и точность результатов

Выдача результатов в заявленные сроки с понятным клиническим заключением.

5. Коммуникация и доступность

Скорость и полнота ответов по телефону, WhatsApp и электронной почте.

6. Организация приемов и пунктуальность

Соблюдение времени записи, минимальное время ожидания и комфорт.

7. Клиентоориентированность и экспертный подход

Конструктивная и профессиональная помощь в нестандартных ситуациях.

8. Логистика и доставка биоматериала

Безопасность и надежность курьерской доставки и холодовой цепи.

Порекомендуете ли вы ECEGEN коллеге или близким?

(0: Точно нет — 10: Обязательно порекомендую)

Контактные данные (необязательно)

Если вы хотите получить обратную связь от нашей службы качества, укажите ваши контакты.

Ваши данные защищены в соответствии с политикой конфиденциальности.