Klinik laboratuvar hizmetlerinde politikamıza uygun, tarafsız, güvenilir ve hızlı çözümler sunarak hasta bakımına katkı ve müşteri memnuniyetine ulaşmada sürekli iyileştirme sağlamak temel amacımızdır. Bu amaç doğrultusunda;
- Müşteri ve hasta ihtiyaç ve gerekliliğini karşılamak, taleplerini dikkate alarak, değerlendirip iyileştirici faaliyetlerde bulunmak ve müşteri ve hasta memnuniyetini arttırmak,
- Yönetim ve personel olarak tüm departman ve ünitelerde kaliteli hizmet bilincini yerleştirmek ve eğitim programları oluşturarak çalışanların kalite arttırma faaliyetlerine katılımını sağlamak,
- Hasta Kabul hizmetlerinde her zaman düzenli tutulan mekânlarda yine nazik ve bakımlı personel ile güler yüzlü, kibar, hastaya değer veren, disiplinli bir çalışma biçimi sergilemek,
- İyi eğitilmiş ve kalite yönetim sistemi dokümantasyonu bilen ve uygulayan personel, kabul gören test yöntemleri ve gelişmiş cihazlar kullanarak amaca uygun analizler sağlamak ve sürekli bilgi üreten modern bir laboratuvar olmak,
- İyi laboratuvar uygulamaları, meslek ilkeleri, etik kurallara ve mevzuat şartlarına uymak,
- TS EN ISO 15189 Standardı kapsamında oluşturulan Kalite Yönetim Sistemini uygulamak ve etkinliğini sürekli iyileştirmek.
Son Güncelleme 9 Temmuz 2024