Quality & Feedback

Enquête de Satisfaction Client

Votre évaluation nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services et de nos analyses.

TS EN ISO 15189:2023 Kalite Anketi

Formulaire d'Évaluation de la Qualité

Notez chaque critère de 1 à 5 étoiles pour nous aider à améliorer continuellement nos services.

Progress:0 / 8

Fiabilité, précision et conformité aux normes de nos analyses génétiques.

Courtoisie, écoute et rapidité lors de l'enregistrement et de l'accueil.

Disponibilité des tests demandés, des panels spécialisés au séquençage d'exome.

Rendu des résultats dans les délais annoncés avec interprétation clinique claire.

Rapidité et clarté des réponses apportées par téléphone, WhatsApp et e-mail.

Respect des horaires de rendez-vous, attente minimale et fluidité du parcours.

Écoute bienveillante et accompagnement constructif pour vos besoins spécifiques.

Sécurité et efficacité du transport, prélèvement à domicile et chaîne du froid.

(0: Pas du tout probable — 10: Tout à fait probable)

Remarques, Suggestions ou Demandes d'Amélioration (Facultatif)

Si vous souhaitez être recontacté à propos de votre retour, vous pouvez renseigner vos coordonnées.

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