Quality & Feedback

Kundenzufriedenheitsbefragung

Ihre Bewertung hilft uns, unsere Servicequalität und Diagnostikprozesse stetig zu optimieren.

TS EN ISO 15189:2023 Kalite Anketi

Bewertungsbogen zur Servicequalität

Bewerten Sie jeden Aspekt von 1 bis 5 Sternen, um uns bei der stetigen Optimierung zu unterstützen.

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Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Standardisierung unserer genetischen Analysen.

Freundlichkeit und Effizienz bei Registrierung und Patientenempfang.

Verfügbarkeit des gewünschten Testspektrums von Panels bis Exom.

Fristgerechte Ergebniszustellung mit verständlichem klinischen Befund.

Reaktionsschnelligkeit und Hilfsbereitschaft per Telefon, WhatsApp und E-Mail.

Pünktlichkeit, kurze Wartezeiten und reibungsloser Ablauf.

Konstruktive und kompetente Beratung bei spezifischen klinischen Anliegen.

Sicherheit und Zuverlässigkeit bei Kurierdienst und Kühlketten-Transport.

(0: Sehr unwahrscheinlich — 10: Äußerst wahrscheinlich)

Ihre Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge (Optional)

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